Зварот грамадзян

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь “Об обращениях граждан и юридических лиц” ад 18 лiпеня 2011 г. №300-3 зварот у ДУ «Мінскканцэрт» можа здзяйсняцца ў пісьмовай, электроннай ці вуснай форме.

Пісьмовыя звароты варта накіроўваць у ДУ «Мінскканцэрт» па наступным адрасе: вул. Казлова, 2
220034, г. Мінск

Электронныя звароты варта накіроўваць на адрас электроннай пошты: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. У вас павінен быць уключаны JavaScript для прагляду..

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

• назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна;
• адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
• выклад сутнасці звароту;
• адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

• назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якой накіроўваецца зварот
• поўную назву юрыдычнай асобы;
• месца знаходжання юрыдычнай асобы;
• выклад сутнасці звароту;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты;
• адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён з дня рэгістрацыі, а звароты якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней за 1 месяц.

Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, зазначаны ў электронным звароце, альбо ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці наступныя звароты:

• якія выкладзены не на беларускай або не на рускай мове;
• у якіх не названа прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку, адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
• у якіх адсутнiчае поўная назва юрыдычнай асобы і адрас яе месцазнаходжання, прозвiшча, уласнае iмя, iмя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай у вызначаным парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
• тэкст якіх не паддаецца чытанню;
• у тэксце якіх маюцца нецэнзурныя або абразлівыя словы цi выразы;
• якiя падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены iншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
• якiя змяшчаюць пытанні, што не датычацца кампетэнцыі адрасата;
• па якiх прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
• па якiх пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
• па якiх з заяўніком спынена перапіска.