Порядок личного приёма
- Предварительная запись на личный приём к директору и заместителю директора ГУ «МИНСККОНЦЕРТ» осуществляется по телефону +375 17 242-23-89 (приёмная директора).
- Личный приём граждан осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего его личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (доверенность, решение суда и др.).
- В соответствии с п. 2 ст. 6 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» должностные лица организаций, проводящие личный приём, не вправе отказать в личном приёме, за исключением случаев, перечисленных ниже.
- При временном отсутствии в день личного приёма директора или заместителя директора личный приём проводит лицо, исполняющее их обязанности.
- Если на день личного приёма приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приёма переносится на следующий за ним рабочий день.
Когда в личном приёме может быть отказано
Основания перечислены в п. 2 ст. 6 Закона № 300-З:
- обращение по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций;
- обращение в неустановленные дни и часы;
- заявителю уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
- с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;
- заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъёмку) без согласия должностного лица, проводящего личный приём, и отказывается остановить их применение;
- непредъявление документа, удостоверяющего личность заявителя или его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.
Электронные обращения
Электронные обращения направляются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц. Доступ к системе обеспечивается через интернет-сайт обращения.бел.